جردن ترنر (هالی بری) یک اپراتور باتجربه 911 است اما وقتی در داوری خطا می کند و یک تماس بد خاتمه می یابد ، اردن با تردید و مطمئن نیست که آیا می تواند ادامه دهد ، اما پس از آن نوجوان کیسی ولسون (ابیگیل برسلین) ربوده می شود و با 911 تماس می گیرد. اردن کسی است که از او خواسته است تا از تمام تجربیات ، بینش ها و تفکرات سریع خود برای استفاده از فرار کیسی و همچنین اطمینان از این که این مرد به عدالت محکوم شود ، استفاده کند